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重慶：打造有“自貿辨識度”的服務

近日，中國（重慶）自由貿易試驗區（兩路果園港綜保區）企業服務中心可視化“駕駛艙”正式對外發布。在企業服務中心大廳，“駕駛艙”大屏上滾動展示著兩路果園港綜保區服務企業的平臺、數據和服務信息，讓企業和群眾“一屏通覽”，一目了然。

據企業服務中心相關負責人介紹，自去年7月掛牌以來，中心形成了“1+2+5+N”集成體系的服務“套餐”，用心用情安商惠企，用實際行動回應經營主體急難愁盼，為綜保區經濟社會高質量發展保駕護航。

可視化“駕駛艙”升級服務

“我們聚焦構建數字服務能力體系，旨在聯動打造一體化信息服務平臺、數字化應用場景、智能化服務體系?！逼髽I服務中心相關負責人告訴記者，“駕駛艙”主要分為五大板塊，展示了兩路果園港綜保區及入駐企業特點、服務機構及產品、交流活動、政策發布以及企服中心服務效能等數據，企業和群眾在屏幕上就能找到他們感興趣的內容和需求。

據悉，為加快優化營商環境，企業服務中心引入了中國信息通訊研究院西部分院、中德證券、重慶股份轉讓中心、重慶郵電大學工業互聯網研究所等20余家優質服務機構及其相關服務，進一步為企業高質量發展賦能。目前，企業服務中心優質服務機構已達37家，為企業個性化需求提供精準服務。

大屏顯示，為企業搭平臺、引資源、促發展、提能級，企業服務中心已為企業舉辦了綜保區重點企業中秋聯誼會、招商銀行和經信委“走進園區，服務實體”、商業特許經營法律問題分析、重慶市貿促會“原產地證書和商事認證”培訓等涉及異業聯動、金融、商務等領域的11場專業服務活動。

“屏上”送政策，“可視”解難題，大屏上還滾動發布了最新市、區兩級政策和信息24項，幫助企業掌握涉企政策和落地服務,推動“企業找政策”向“政策找企業”轉變。

企業服務中心負責人表示，作為重慶自貿試驗區首個企業服務中心，中心創新集成了海關、市場監管、稅務、自貿法院等政務及特色服務，形成了線上有網、線下有窗的高效便捷服務體系。數據顯示，截至目前，企業服務中心窗口咨詢事項達16156件，已辦結事項25612件，為企業幫代辦105件，走訪企業302家。

創新助企營商環境再優化

實現重慶關區煙草烤煙首次出口保加利亞、簽發重慶首份對印度尼西亞、簽發重慶首份對菲律賓RCEP原產地證書……2023年，兩路寸灘海關立足企業服務中心平臺，推動一系列的“首次”“首份”在多領域“開花”，為綜保區發展帶來新動能。

“為全力支持綜保區發展新業態，我們協助綜保區管委會引進新項目，支持醫療設備、生物醫藥等高新技術產業入區，拓展綜保區業務生態?，F在，兩路果園港綜保區已形成內銷產品返區維修、出口產品入境維修、全球維修等維修業務類型全面發展?！眱陕反鐬┖ｊP相關負責人介紹道，截至2023年，兩路果園港綜保區退貨中心倉已為企業減少貨款損失約8500萬元。同時，跨境電商零售進口稅款電子支付試點也在兩路果園港綜保區全面落地，電子支付率超過99%。

企業服務中心的兩江新區市場監管局第九所服務窗，是重慶首個探索“一所兩地”模式的基層所窗口。在這里，每個窗口工作人員都是業務能手，每個人都可以完成從接件到業務辦結的整個流程。兩江新區市場監管局第九所相關負責人直言，窗口設立以來，已為近千戶企業辦理變更、備案、補照等各類經營主體登記業務。

為服務開放型經濟探索集成化一體式楓橋稅費服務保稅模式，重慶兩路寸灘保稅港區稅務局構建由1個稅費爭議調解中心、2個調解室和3個專業調解小組組成的楓橋式稅費爭議調解機制，去年完成8起稅費調解爭議案件，推進穩外資領域爭議調解，推動緯創、仁寶等7戶臺資企業預約定價安排（APA）談判，在維護國家稅收權益、穩定企業發展預期、營造法治化國際化稅收營商環境方面發揮保稅力量。

重慶兩路寸灘保稅港區稅務局相關負責人介紹，該局還在企業服務中心開設了“川渝通辦體驗專區”，累計為川渝納稅人提供稅收協定待遇涉稅咨詢50余戶次。

“自我們在企業服務中心開設全市首個綜保區國際商事認證服務窗口以來，截至今年2月底，共辦理出口貨物原產地證書5112份，累計簽證金額約6.7億美元、出具國際商事證明書90份、辦理ATA單證冊11份?！敝貞c市貿促會相關負責人告訴記者，該窗口服務涵蓋出口貨物原產地證明書、國際商事證明書、ATA單證冊三項業務，為企業增信賦能。

為助力綜保區以發展服務業和服務貿易為特色的轉型，貿促會還引入重慶國際物流集團、斑鳩國際貿易、重慶森云芃企業管理咨詢等企業，增強綜保區服務力。

“提供線上線下‘雙線’服務，供給政策、政務、生產經營、生活配套、企業交流等綜合性服務，我們一直在探索的路上?！逼蠓行南嚓P負責人表示，當前，綜保區正按照建設全國有重要影響力的高質量發展戰略性開放平臺目標全力推動轉型升級，下一步，中心將圍繞綜保區構建現代化產業體系提質服務，形成一批具有辨識度的標志性特色服務。

來源：國際商報

圖片來源于網絡